Fabricant de robots de service de croisière pour hôtels intelligents

1. Nouvelle expérience du robot livraison en chambre

Sélection directe sur écran tactile, livraison en un clic : une nouvelle expérience de livraison par robot en chambre
Le personnel de la réception sélectionne rapidement le numéro de chambre via l'écran d'interaction du robot, et le En voitureLe processus de livraison automatisée démarre dès que l'article entre dans la cabine, simplifiant ainsi la liaison de transmission manuelle traditionnelle.

Scannez le code QR pour acheter, livraison intelligente directement dans la chambre du client
Le client scanne le code QR exclusif pour accéder à la boutique virtuelle, sélectionne les articles de manière autonome, et le système se connecte automatiquement au robot pour prendre les commandes, réalisant ainsi la boucle fermée « commande en ligne - réponse du robot - livraison précise ».

Contrôle intelligent en coulisses, répartition flexible des tâches de ramassage et de livraison inter-zones
Grâce au système de gestion visuelle, les responsables peuvent attribuer à distance des tâchesBots pour effectuer des tâches interrégionales (telles que la réception et la livraison de marchandises depuis le centre de gestion des chambres), surveiller les itinéraires et les états en temps réel et renforcer la capacité de coordination multi-nœuds.

Logistique intelligente dans les bâtiments : des robots répondent à la demande de collecte et de livraison
Pour services personnalisésDans un contexte de bureau, les utilisateurs initient des demandes d'enlèvement et de livraison de fichiers, de colis et autres via le mini-programme, et le robot Autonomely planifie l'itinéraire pour effectuer le transport du « dernier kilomètre », améliorant ainsi l'efficacité logistique au sein du bâtiment.

2. Service intelligent pour les scènes de croisière

« Bonjour, Xiao Luo ! » Réveil par commande vocale, voyage vocal
Les touristes peuvent déclencher l'interaction vocale du robot en utilisant des mots d'activation et obtenir immédiatement des conseils sur les activités de croisière, une présentation des installations de l'hôtel et un guide des points d'intérêt, libérant ainsi leurs mains pour bénéficier du service intelligent « parler sans agir ».

Contrôle bidirectionnel de l'écran : écran tactile + code de scan, navigation autonome dans tous les scénarios
Il est possible de sélectionner les services en cliquant sur le menu à l'écran ou de scanner le code QR de la cabine pour se connecter à l'application de croisière, s'enregistrer en ligne et effectuer d'autres opérations. Cette double interaction s'adapte aux différentes habitudes d'utilisation.

Service de conciergerie IA pour croisières : un accompagnement tout au long du voyage, de l’embarquement au débarquement.
Le robot fournit guidage intelligent Tout au long du cycle, y compris l'enregistrement à l'embarquement, les rappels d'événements, la navigation dans la zone et d'autres aspects, la carte électronique dynamique intégrée met à jour l'itinéraire du circuit en temps réel.

Photographie de voyage : appel vocal pour déclencher la prise de vue, scannez le code pour accéder instantanément à vos souvenirs.
Les touristes peuvent activer le service de suivi par robot par commande vocale ou via le menu à l'écran, et générer automatiquement un album photo dans le cloud après la prise de vue, puis scanner le code pour télécharger immédiatement des images de voyage en haute définition.

3. Scénarios de génération de revenus pour les hôtels

Des terminaux de vente au détail intelligents couvrent toute la zone et créent un système écologique en boucle fermée pour la consommation de la pièce.
Les armoires de livraison intelligentes intégrées constituent la chaîne « commande en ligne - livraison par robot - retrait immédiat », développent de nouveaux scénarios de vente au détail tels que les collations et les produits de première nécessité, et activent la consommation additionnelle dans les chambres d'hôtel.

Service de location de robots multi-scènes pour générer des revenus supplémentaires pour le segment B.
Ouvrir des services de location personnalisés tels que des robots hôtes de banquet et des guides de conférence, permettant des scénarios haut de gamme tels que des événements d'entreprise et des mariages, et ouvrant la voie à un nouveau modèle de profit basé sur les « frais de service technologique ».

L'exposition mondiale des écrans publicitaires numériques permet de libérer la valeur commerciale du trafic hôtelier.
Le robot, équipé d'un écran interactif haute définition de 24 pouces, fait office de plateforme publicitaire mobile, diffusant dynamiquement des promotions hôtelières et du contenu de coopération de marque afin de réaliser une conversion efficace du « flux de trafic en revenus publicitaires ».

4. Recueil d'exemples d'application de robots hôteliers

1. JW Marriott Shanghai Fengxian : « Référence en matière de service sans contact » dans un site écologique remarquable

Points forts technologiques : Des robots de livraison intelligents sont déployés pour relier les chambres, les halls et les restaurants avec vue sur le lac afin d’automatiser la livraison de nourriture et d’articles 24 h/24.

Valeur du scénario : Grâce au flux important de clients de « Shanghai Fish », le robot livre plus de 200 commandes par jour, réduisant les coûts de main-d’œuvre de 30 % et augmentant la satisfaction des clients haut de gamme avec confidentialité et efficacité.

2. L'hôtel Sheraton de Friendship Bay, à Xiamen : un nouveau modèle de double revenu combinant commerce de détail et location de robots

Points forts technologiques : Un système de « code-barres prêt à l’achat » est intégré dans les chambres, et des robots distribuent automatiquement des collations et des souvenirs ; Lancement d’un service de location de guides robotisés pour les banquets.

Valeur ajoutée : Premier hôtel international cinq étoiles de la région, grâce à une stratégie de différenciation axée sur les « services scientifiques et technologiques », le nouveau commerce de détail génère un revenu mensuel moyen de 120 000 yuans, et les frais de location des robots couvrent 40 % des coûts d’exploitation et de maintenance.

3. Sofitel Xining : le premier « assistant de service cinq étoiles de luxe » du plateau

Points forts techniques : équipé d’un robot de visite interactif multilingue à voix, fournissant des explications sur la culture tibétaine, des conseils de voyage sur le plateau et un service d’escorte VIP pour les bagages.

Valeur du scénario : Remédier au manque de personnel de service multilingue dans le nord-ouest de la Chine, améliorer l’expérience des clients internationaux et utiliser 85 % des robots, contribuant ainsi à faire de l’hôtel le premier choix en matière d’hôtellerie de luxe au Qinghai.

4. L'hôtel Yintai : une « escorte technique » pour la sécurité gouvernementale

Points forts technologiques : Ce robot combine la reconnaissance faciale, des soutes à marchandises cryptées et des systèmes d’interconnexion de sécurité pour assurer la livraison de documents de haut niveau et l’escorte d’invités importants.

Valeur ajoutée de l'événement : Conformément aux normes de sécurité nationales, l'hôtel a réalisé plus de 50 prestations de sécurité confidentielles à caractère politique et commercial, et son écran de 61 cm diffuse en continu des publicités pour la marque. Les recettes publicitaires annuelles dépassent 800 000 yuans.

Robot d'hôtel intelligent Solution globale
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